CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

PREMESSE

L’offerta e la vendita di prodotti sul sito web adoperadape.it sono regolate dalle seguenti condizioni generali di vendita.
I prodotti acquistati sul sito sono venduti da:

AZIENDA APISTICA AD OPERA D’APE DI CIALLELLA VERONICA
P.IVA: IT02612380697 – C.F.: CLLVNC91A57A485I
Sede: VIA DEL CARMINE 49 – 66046 Tornareccio (CH) – Italia
PEC: apisticaciallella@pec.it
Email: ciao@adoperadape.it

DEFINIZIONI

• Cliente: la persona fisica che acquista i prodotti per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

• Ad Opera d’Ape: indica l’azienda AZIENDA APISTICA AD OPERA D’APE DI CIALLELLA VERONICA.

• Prodotti: i prodotti commercializzati da Ad Opera d’Ape.

• Parte: il Cliente o Ad Opera d’Ape singolarmente.

• Parti: il Cliente e Ad Opera d’Ape congiuntamente.

CONOSCENZA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le condizioni di vendita si intendono conosciute dal Cliente al momento dell’acquisto. Ogni ordine ne comporta l’accettazione implicita.
Ad Opera d’Ape potrà aggiornare o modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento, dandone comunicazione attraverso i canali ufficiali.

OGGETTO DEL CONTRATTO

L’offerta e la vendita di prodotti sul sito web adoperadape.it costituiscono un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 (Legge sul Commercio Elettronico).
L’acquisto è riservato esclusivamente ai consumatori privati.

ACCETTAZIONE DELL’ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L’invio dell’ordine da parte del Cliente implica la piena accettazione delle condizioni di vendita e delle informazioni pubblicate sul sito.
Il contratto si intenderà concluso al momento dell’invio al Cliente, via e-mail, della conferma di spedizione.

PRODOTTI E PREZZI

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro, comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione sono escluse, salvo diversa indicazione.
Le immagini dei prodotti sono puramente illustrative e potrebbero non corrispondere perfettamente alle caratteristiche reali.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il Cliente potrà scegliere tra le seguenti modalità:

• Carta di credito / PayPal: pagamento sicuro tramite piattaforma PayPal.

• Bonifico bancario: da effettuare entro 3 giorni lavorativi dall’ordine sul seguente IBAN:
  👉 IT45V0896877570000500144791
  Intestato a: AZIENDA APISTICA AD OPERA D’APE DI CIALLELLA VERONICA
  Causale: numero d’ordine comunicato via e-mail.
  La spedizione avverrà solo dopo l’accredito del bonifico.

• Contrassegno: pagamento in contanti alla consegna, con supplemento di 3,00 € (IVA inclusa).

CERTIFICAZIONE FISCALE

Ai sensi della normativa vigente (art. 22 DPR 633/1972 e art. 2 DPR 696/1996), le vendite online verso privati non sono soggette ad obbligo di fatturazione o certificazione fiscale.
Il Cliente riceverà un riepilogo ordine con valore legale e fiscale equivalente allo scontrino.

SPEDIZIONI E CONSEGNE

Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso entro 2 giorni lavorativi dalla conferma ordine.
Tempi di consegna stimati:

• 1 giorno lavorativo per gran parte del territorio nazionale.

• 2 giorni lavorativi per Puglia, Basilicata, Calabria, Sicilia e Sardegna.

• 3/4 giorni lavorativi per località remote o isole minori.

Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e a firmare con riserva specifica in caso di anomalie.

COSTI DI SPEDIZIONE

• 12,90 € (IVA inclusa)

DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, ai sensi del Codice del Consumo.
Non è ammesso il reso per prodotti alimentari aperti o utilizzati.
Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita.

Ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs. n.21/2014, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo diverso dal vettore designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene acquistato.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare entro i termini previsti una semplice e-mail all’indirizzo ciao@adoperadape.it, indicando:

• Nome e Cognome

• Indirizzo

• Numero d’ordine

• Numero di telefono

• Descrizione del prodotto restituito

• Codice IBAN e intestatario del conto corrente presso cui ricevere il rimborso.

Dopo aver inviato la comunicazione, il Cliente dovrà spedire – a proprie spese e con un corriere di propria scelta – il prodotto che intende restituire, includendo all’interno del pacco una lettera con i medesimi dati sopra indicati.

Il prodotto reso dovrà pervenire a:

AZIENDA APISTICA AD OPERA D’APE DI CIALLELLA VERONICA
VIA DEL CARMINE 49 – 66046 Tornareccio (CH) – Italia

entro 14 giorni di calendario dalla data in cui è stata comunicata la volontà di recedere.

Una volta ricevuto il prodotto reso, Ad Opera d’Ape procederà al rimborso tramite bonifico bancario entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, a condizione che il bene sia effettivamente pervenuto all’azienda o sia stata fornita prova inequivocabile dell’avvenuta spedizione.

Il Cliente sarà ritenuto responsabile, e quindi non risarcibile, per l’eventuale diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria a stabilirne la natura e le caratteristiche.

⚠️ Per motivi igienici e sanitari, non è possibile restituire prodotti alimentari o ad uso personale che siano già stati aperti o utilizzati.

Tutti i rischi relativi al trasporto del prodotto reso restano a carico del Cliente.

Per agevolare il Cliente, ecco un esempio di comunicazione da inviare via e-mail e da includere anche nel pacco di reso:

Oggetto: comunicazione reso
Numero d’ordine: (indicare il numero d’ordine originario)
Dati acquirente: (nome, cognome, indirizzo, telefono, e-mail)
Prodotto per il quale si esercita il diritto di recesso: (marchio, nome e formato del prodotto e codice come da riepilogo ordine)
Codice IBAN: (indicare l’IBAN del conto corrente per il rimborso)
Intestatario Conto Corrente: (indicare l’intestatario del conto corrente)

PRIVACY

I dati personali sono raccolti e trattati da Ad Opera d’Ape esclusivamente per l’esecuzione del contratto e la gestione degli ordini, nel rispetto della normativa vigente (Regolamento UE 2016/679 – GDPR).

Titolare del trattamento:
AZIENDA APISTICA AD OPERA D’APE DI CIALLELLA VERONICA
Email: ciao@adoperadape.it – PEC: apisticaciallella@pec.it

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia è competente il Tribunale di Lanciano.